Estructura de un correo profesional
Todo correo de trabajo debe tener cinco partes, siempre en este orden:
- Asunto claro: en pocas palabras dice de qué trata. Ejemplo: "Confirmación asistencia reunión coordinación – 20 de octubre".
- Saludo: "Estimado don Pedro" o "Hola María". Nunca partas directo al tema.
- Cuerpo: explica el motivo en 3 a 5 líneas. Si necesitas pedir varias cosas, usa una lista con viñetas o números.
- Cierre: una frase de despedida con lo que esperas. Ejemplo: "Quedo atento a tu confirmación antes del viernes".
- Firma corporativa: nombre, cargo, empresa y datos de contacto (la creamos en el ejercicio de firma).
Tono y lenguaje
- Escribe en forma formal pero cercana: sin tecnicismos innecesarios y sin abreviaturas de chat ("x favor", "q", "tkm" no existen en un correo de trabajo).
- Usa párrafos cortos: si el texto ocupa media pantalla, probablemente nadie lo lea completo.
- Relee antes de enviar: revisa ortografía, nombre del destinatario y que el archivo adjunto esté incluido.
Para, CC y CCO: cuándo usar cada uno
- Para: quien debe responder o hacer algo.
- CC: quien debe estar informado, pero no debe responder.
- CCO: copia oculta. Los demás destinatarios no ven esas direcciones. Úsala para enviar a mucha gente sin exponer correos.
Archivos adjuntos
- Adjunta el archivo antes de escribir, para no olvidarlo.
- Nombra bien el archivo: "Cotizacion_CPTCrecer_octubre2026.xlsx" y no "documento1 (3)".
- Si pesa más de 20 MB, súbelo a OneDrive y comparte el enlace.
Ejemplo de correo completo
- Para: jtoro@cptcrecer.cl — CC: administracion@cptcrecer.cl
- Asunto: Envío lista de participantes – Curso Office 365
Estimado don Jorge:
Junto con saludar, adjunto la lista con los 5 participantes confirmados para el curso Microsoft Office 365 – Nivel Básico, a realizarse los días lunes y miércoles de 09:00 a 12:00 horas.
Cualquier ajuste al listado, quedo atento.
Saludos cordiales,
María González · Asistente administrativa · CPT Crecer
Errores comunes a evitar
- Dejar el asunto en blanco o escribir "Hola" como asunto.
- Responder a todos cuando la respuesta importa solo al remitente.
- Enviar sin el adjunto prometido.
Resultado esperado: al terminar esta guía debes redactar un correo con asunto, saludo, cuerpo en lista, cierre y firma, y saber cuándo usar Para, CC y CCO.